Como funciona o pedido de reembolso de condomínio no San Remo?

Na San Remo, o inquilino é responsável por pagar o aluguel e o boleto de condomínio. Sabemos que no boleto de condomínio podem aparecer despesas de responsabilidade do proprietário.

Mas, antes de solicitar um reembolso, algumas perguntas devem ser feitas:

E se uma despesa aparece todos os meses?
Se o valor da despesa for parcelado (ou o que chamamos de recorrentes), os reembolsos seguintes serão programados automaticamente, então NÃO será necessário fazer um novo pedido todo mês.

É importante que a pessoa inquilina confira se o reembolso que deseja pedir já está agendado para a próxima fatura, para evitar solicitações duplicadas.

Caso as despesas programadas sofram alguma mudança (como cancelamento ou alteração de valor), ou apareça uma nova despesa, será necessário fazer um novo pedido de reembolso.

Quando vou receber meu reembolso?

Todos os pedidos passam por uma análise e, para que o reembolso seja lançado já na próxima fatura, é necessário fazer o pedido até o dia 15 do mês de vencimento do boleto de condomínio.

Você deve enviar uma foto do boleto e do comprovante de pagamento para nós até o dia 15 de cada mês para o email:
“rateioefundo@sanremoalugueis.com.br”

Caso os pedidos sejam feitos após essa data, o valor será lançado na fatura do mês posterior.

Exemplo: Pedidos feitos até o dia 15/10 serão lançados na fatura com vencimento em 5/11. Pedidos feitos após o dia 15/10 serão lançados na fatura com vencimento em 5/12.

Você vai receber o resultado da análise do reembolso por e-mail, em até 2 dias úteis após a realização do pedido.

E se houver cobranças de despesas anteriores?

Solicitações referentes a cobranças anteriores podem ser realizadas por e-mail, mas serão analisadas caso a caso para programar os lançamentos nas próximas faturas.